عملاء
-
حصة صغيرة، صوت عالٍ
المشاركة بحصة أقلية Minority stake في مشروع مشترك Joint venture (JV) قد تكون قراراً صائباً على صعيد الأعمال. غيرَ أن…
Read More » -
لتخفيض التكاليف، اعرفوا عميلكم
الاضطرابات الاقتصادية الناجمة عن الجائحة المستمرة تفرض عدداً لا يحصى من القرارات على المسؤولين التنفيذيين للشركات التي تقدم خدمات Services…
Read More » -
التنافس على نتائج العملاء
في كتابه وضع التسويق The Marketing Mode الصادر عام 1969، خلَّـد ثيودور ليفيت Theodore Levitt، الأستاذ بكلية الأعمال في جامعة…
Read More » -
مزعزعو التجارب
دعوني أخبركم عن روتيني المسائي. في كل ليلة، نعود كلبي روميو Romeo وأنا إلى المنزل من مكاتب هابسبوت HubSpot، في…
Read More » -
إنشاء عروض رقمية سيشتريها العملاء
تجبر التكنولوجيات الرقمية الشركات على إعادة تصور قيمة ما تقدمه للعملاء؛ لأن التطبيقات الاجتماعية وتطبيقات الهواتف المحمولة، والتحليلات Analytics، وإنترنت…
Read More » -
السحر الذي يحافظ على تجارب العملاء
تحدثت إحدى المشاركات في أحد فصول التعليم التنفيذي في كلية الأعمال بجامعة هارفارد Harvard Business School عن قصة رحلة عائلية…
Read More » -
تجنب مزالق مشاركة العملاء بالرأي
تولي الشركات اهتماماً بالغاً لمشاركة العملاء بالرأي – أي جعل العملاء يؤدون دوراً مستمراً في الأعمال من خلال تقديم الاقتراحات…
Read More » -
الموظفون والآلات: شركاء في الابتكار
سيكون التبني الرصين للتكنولوجيات الذكية ضروريّاً لبقاء العديد من الشركات. ولكن مجرد تطبيق أحدث التكنولوجيات وأدوات الأتمتة لن يكون كافياً،…
Read More »
